Damit dein Termin bei uns so angenehm wie möglich verläuft, beachte bitte die folgenden Hinweise:

1. Pünktlichkeit:

Bitte sei pünktlich zu deinem Termin – am besten maximal 5 Minuten vorher da. Wenn dein Termin zum Beispiel um 10:00 Uhr beginnt, ist 09:55 Uhr ideal. So vermeidest du, dass du vor der Tür warten musst, da ich während einer laufenden Massage nicht öffnen kann.

2. Terminbestätigung:

Wenn du innerhalb von 10 Minuten nach deiner Buchung keine Bestätigung per E-Mail bekommst, schau bitte zuerst auch im Spam-Ordner nach – manchmal landet sie dort. Falls du nichts findest, melde dich gern direkt bei mir – am besten per WhatsApp. Ohne E-Mail-Bestätigung ist der Termin nicht gültig. Achte bitte darauf, alle Schritte der Online-Buchung vollständig abzuschließen.

3. Termin stornieren oder verschieben:

Du kannst deinen Termin kostenlos bis spätestens 24 Stunden vor Beginn absagen oder verschieben. Bei kurzfristigen Absagen (weniger als 24 Stunden vorher) berechne ich 50 % des Behandlungspreises. Wenn du gar nicht erscheinst und den Termin nicht absagst, stelle ich dir den vollen Betrag in Rechnung.

4. Ablauf der Massage:

Die Massage wird immer individuell auf deine Wünsche und Bedürfnisse abgestimmt. Wir besprechen vor jeder Massage kurz, was dir wichtig ist – z. B. bestimmte Bereiche, auf die ich besonders achten oder die ich aussparen soll.

5. Gutscheine & 5er/10er-Karten:

Wenn du einen Gutschein oder eine 5er- bzw. 10er-Karte hast, wähle bei der Online-Buchung bitte die Option „Vor Ort bezahlen“ aus. Bring den Gutschein dann einfach zum Termin mit – gedruckt oder digital, beides ist in Ordnung.

6. Massagen über Kooperationen (mit Einchecken):

Wenn du eine Massage über eine Kooperation mit Check-in-System nutzt, achte bitte darauf, dass du beim vereinbarten Termin korrekt eincheckst. Sollte der Check-in aus irgendeinem Grund nicht gültig sein oder nicht funktionieren, muss ich dir leider den vollen Betrag berechnen.

7. Feedback & Beschwerden:

Wenn dir etwas nicht gefallen hat oder du dir eine Verbesserung wünschst, kannst du dich jederzeit vor Ort oder per E-Mail an uns wenden. Wir freuen uns über dein ehrliches Feedback – es hilft uns, besser zu werden.

8. Bezahlung

Du kannst deine Massage entweder online bei der Buchung mit PayPal oder Kreditkarte bezahlen – oder ganz unkompliziert vor Ort mit Karte. Alle gängigen Kartentypen werden akzeptiert.

9. Massage für Paare

Da ich aktuell allein arbeite und keine weiteren Mitarbeitenden im Studio habe, kann ich keine Paarmassagen zur gleichen Zeit anbieten. Wenn ihr zu zweit kommt, finden die Massagen nacheinander statt. Falls du dir eine Massage von einer Frau wünschst, bitte ich um Verständnis: Zurzeit arbeite ich alleine, und es ist keine weibliche Masseurin im Studio verfügbar